Şirket mailleri kullananların en büyük sorunlarından bir tanesi çok sayıda spam mail gelmesidir. Spam mailleri kontrol etmek zaman kaybına sebep olduğu gibi, çok sayıda spam maili hızlı hızlı kontrol ederken arada önemli mailleri de atlayabiliyoruz. Bu da yazıştığımız kişiler ile iletişim kopukluğuna sebep olmaktadır.
Kurumsal mail sunucularında bulunan gelişmiş spam filitresi ile spam mailler size ulaşmadan imha edilir. Size sadece gerçek kişiler tarafından gönderilen mailler iletilir.
Hizmet Sözleşmesi
Genel Şartlar;
1-) Sitemizden hizmet satın almak isteyen her kullanıcı sitemize kayıt olmadan önce bu sözleşmeyi okuyup kabul ettiğini beyan eder. Bu adımı gerçekleştirmeden teknik olarak kayıt olamaz.
2-) Sitemize kayıt olmadan telefon ile bizimle iletişime geçen müşterilerimize de bu sözleşmenin linki iletilir ve alacağı tüm hizmetlerin burada belirtilen şartlara göre sağlanacağı bilgisi verilir.
3-) Firmamız tarafından sağlanan tüm hizmetler ve bu hizmetlerin ne şartlarda sağlanacağı aşağıda detaylıca belirtilmiştir. Müşteri sadece satın aldığı hizmetlerin şartlarından sorumludur.
4-) Firmamız tarafından sağlanan bazı hizmetler dolar veya euro gibi döviz cinsinden ücretlendirilmektedir. Bu hizmetlerin yıllık yenileme ücretleri de yine aynı şekilde döviz üzerinden ücretlendirilmektedir. Ancak ödemeler ödemenin yapıldığı anda TCMB kurları üzerinden Türk Lirasına çevrilerek TL olarak tahsil edilmektedir.
5-) Müşteri sitemize kayıt olurken girdiği bilgilerin doğruluğundan sorumludur.
6-) Müşteri iletişim bilgilerinde meydana gelecek değişiklikleri gerek sitemizden bilgi güncellemesi yolu ile gerekse müşteri temsilcimizi arayarak bilgilerini güncellemesi gerekir bu bilgilerin güncelliğinden de müşteri sorumludur.
7-) İletişim bilgilerinin yanlış olmasından veya değişen iletişim bilgilerinin tarafımıza bildirilmemesinden dolayı müşteriye ulaşmamız gereken durumlarda ulaşamaz isek veya gönderdiğimiz hatırlatma iletileri müşteriye ulaşmaz ise bu durumdan doğacak maddi ve manevi zararlardan firmamız sorumlu tutulamaz.
8-) Sitemize kayıt olan her kullanıcı kayıt esnasında belirttiği cep telefonu numarasına firmamız tarafından gerek görüldüğü takdirde aranmayı, sms gönderilmesini whatsapp ile iletişime geçilmesiniz bizden aldığı hizmetin periyodik ödemelerinin hatırlatılacağını kabul eder. Kullanıcı belirttiği cep telefonundan erişilmek istemiyor ise müşteri temsilcilerimize ulaşarak bu talebini ilettiği takdirde kullanıcı ile bir daha tek taraflı iletişim kurulamaz. Ancak bu durumda firmamız tarafından sağlanan süreli hizmetlerinin süresini kaçırması sonucu oluşacak olumsuzluklardan müşteri sorumludur.
9-) Müşterinin herhangi bir sorun yaşaması durumunda web sitemizdeki veriler esas alınır, Bunun yanı sıra müşteri ile görüşmelerimizin kayıtları veya whatsapp mesajları da delil olarak kullanılabilir.
10-) Bu sözleşmeden kaynaklanabilecek herhangi bir sorunda firmamızın bulunduğu şehirdeki mahkemeler yetkili kılınacaktır. Firmamızın adres bilgileri iletişim bölümünde belirtilmiştir.
Domain tescil hizmetimizin şartları;
1-) Müşteri sorguladığı alan adını eğer alınmaya müsait ise satın alabilir ( yıllık olarak )
2-) Müşterinin sorguladığı alan adı müsait ise sepete eklenebilir, ancak müşteri sepetine eklediği hizmeti daha sonra almak ister ise ve aradan geçen süre içerisinde başka bir firmadan veya başka biri ilgili alan adını satın alır ise bu durumda müşteri ödeme yapabilir fakat satın aldığını sandığı alan adını alamamış olacaktır. Bu nedenle alan adını müsait olarak gördüğünüz anda satın almanız önemlidir. Araya zaman girince başkaları tarafından alınabilir. Bu durumda müşteri sepetindeki alan adlarının müsaitlik durumundan sorumludur.
3-) Bazı alan adlarının tescili için evrak gerekmektedir. Bu evrakların ne olduğu sitemizde domain sorgulama ekranında bildirilmiştir. Müşteri talep edilen evrakları karşılıyor ise devam etmelidir. Eğer talep edilen evrakları karşılayamıyor ise evraksız alan adını tercih edebilir. Bu durumda oluşacak zararlardan firmamız sorumlu tutulamaz.
4-) Domain tescil hizmeti fiyatları dolar bazındadır. Dolar kurundaki hareketlilikten dolayı bir önceki seneye göre daha fazla veya daha az ödeme yapmanız gerekebilir. Ayrıca firmamız dilediği zaman fiyatlarda değişikliğe gitme hakkını saklı tutar ancak müşteri uzun vadeler ile aldığı bir hizmetin ileride fiyatı artsa dahi ilave ücret ödemek zorunda değildir. Hem dolar kurunun hareketlerinden, hem de fiyat değişikliklerinden etkilenmemek için uzun vadeli hizmet almanız her zaman sizin kazancınıza olacaktır.
5-) Firmamız müşterinin tescilini aldığı domainleri müşterinin satın aldığı süre boyunca sorunsuz bir şekilde erişilebilmesini ve çalışmasını sağlamakla yükümlüdür. Ancak bazı istisnalar hariç örneğin; Mahkeme kararları ile kapatılan veya BTK kararları ile kapatılan domainlerden firmamız sorumlu tutulamaz.
6-) Domain hizmeti süreli bir hizmettir. Müşteri bütçesi doğrultusunda en fazla 10 yıl olmak üzere tescil yapabilir. Ya da süresi dolmadan dilediği zaman süresini uzatabilir. Süre uzatma işlemi de sitemiz üzerinden gerçekleştirebilir. Süresi bitmek üzere olan domainler ve diğer süreli hizmetler için firmamız tarafından müşteriye bildirimler gönderilmektedir.
7-) Esasen müşteri bir domain tescil ettiğinde bunun süreli bir hizmet olduğunu bilir ve süresi dolan domainler süresi dolduğu andan itibaren çalışmaz. Bu domaine bağlı diğer hizmetler var ise onlar da çalışmaz örneğin, web sitesi veya domaine bağlı e mail adresleri. Süresi biten alan adlarını yeniden uzatmak cezai ücrete tabi olabilmektedir. Bu durumda oluşabilecek maddi ve manevi zararlardan firmamız sorumlu tutulamaz.
8-) Firmamız müşterilere butik bir hizmet sunmaktadır. Her müşterimizin domain yönetimi ve teknik konularda yeterince bilgi sahibi olmadığı göz önünde bulundurularak hizmetlerimizi olabildiğince sade ve teknik detaylardan uzak bir şekilde sağlamaya çalışıyoruz. Bu nedenle hizmetlerimiz son kullanıcıya yöneliktir. Bu işi profesyonel olarak yapan tasarımcılar, tescil firmaları veya ajanslar için uygun olmayabilir.
9-) 8.Maddeye istinaden müşterilerimizin domain kaydı yapabilmesi ve domainlerinin süresini uzatma hizmetleri sitemiz tarafından sağlanmaktadır. Ancak domainini veya bağlı hizmetleri bozabilecek dns ayarları, whois bilgileri, transfer kodu gibi işlemler müşteri hizmetleri yetkililerimiz aracılığı ile yapabilmektedir. Bu işlemin tutumumuzun amacı müşterinin uğrayabileceği zararların önüne geçmektir.
Kurumsal mail hizmetimizin şartları;
1-) Kurumsal mail hizmetimiz firmaların ihtiyaç duydukları mail hizmetini karşılamak veya başka firmadan edindiği maillerde yaşadığı sıkıntılara kalıcı bir çözüm bulamayarak firmamızı tercih eden müşterilere yöneliktir. Küçük ölçekli orta ölçekli ve büyük ölçekli firmalara hitap ettiğinden her bütçeye uygun paketler mevcuttur.
2-) Kurumsal mail hizmetimiz müşterilerimizin mail üzerinde tam yetkili olmalarını sağlamaktadır. İşe yeni başlayan bir personele mail adresi oluşturmak, veya işten ayrılan personelin mail adresini iptal etmek gibi yetkilerle müşteri kurumsal mail üzerinde tam bir yetkiye sahiptir.
3-) Kurumsal mail paketlerimiz özelliklerine, mail sayısına ve depolama kapasitelerine göre ücretlendirilmektedir.
4-) Firmamız tüm müşterilerine sorunsuz bir mail deneyimi yaşatmayı hedeflemektedir. Bu kapsamda müşteri satın aldığı mail hizmetinden aşağıdaki sorunlardan dolayı memnun kalmaz ise 30 gün içerisinde kurumsal mail hizmeti için ödediği ücretin tamamını eksiksiz olarak iade edilmesini talep edebilir.
* Çok sayıda spam mail gelmeye devam etmesi
* Virüslü maillerin gelmeye devam etmesi
* Gönderilen tüm maillerin spam klasörüne düşmesi
* Mail hizmetinde 24 saatten uzun süren kesinti yaşaması
5-) Yukarıdaki sorunları yaşadığı tespit edilen müşterilerin talebi doğrultusunda ödediği ücretler 15 gün içerisinde havale/Eft yolu ile iade edilecektir.
6-) Müşteri hiç bir sorun yaşamadığı halde satın aldığı hizmeti herhangi bir sebepten dolayı iptal edemez veya ücretini iade alamaz.
7-) Kurumsal Mail hizmeti domain ile ilişkilidir. Tescili sizde olmayan bir domainin uzantısını kullanamazsınız. Bu nedenle satın aldığınız kurumsal mail hizmetini kullanabilmeniz için ilgili domaini de satın almalısınız ve ya önceden satın almış iseniz süresinin bitmediğinden emin olmanız gerekmektedir. Domaininizin süresi bittiği anda bağlı mail adresleri ve varsa web sitesi de çalışmayacaktır. Ala adı uzatıldığında tekrar çalışmaya devam eder. Eğer domain tesciliniz de sitemiz üzerinden yapıldı ise her iki hizmetiniz ilişkilendirilir ve uzatma yapmak istediğinizde ilişkili tüm hizmetler sepetinize eklenir. Yine de kurumsal mail hizmetinin uzantısının süresinin bitmediğini ve aktif olduğunu takip etmek müşterinin sorumluluğundadır.
8-) Başka firmada kayıtlı olan domaininiz için kurumsal mail hizmetimizi kullanmak istiyorsanız, ilgili alan adınızın dns yönlendirmesi yolu ile tarafımıza yönlendirmeniz gerekmektedir. Mail konusunda sorunsuz hizmet sağlayabilmemiz için bu yönlendirme gereklidir. MX yönlendirme gibi yöntemler tarafımızca kabul edilmemektedir. Çünkü bu seçenekte müşterinin web sitesinin barındırıldığı sunucuda hizmet kesintisi veya benzeri bir olumsuzluk yaşanması durumunda mailleriniz de bu durumdan etkilenir. Bu durumun yaşanmaması için ve maillerinizin sağlıklı çalışacağına yönelik taahhüdümüzü yerine getirebilmek için bu dns yönlendirilmesi yapılması gerekmektedir. Web sitenizin İP adresini bizimle paylaşmanız durumunda web siteniz daha önce hizmet aldığınız sunucuda yayınına devam edip bu dns yönlendirilmesinden etkilenmeyecektir.
9-) Müşteri bir paketi kullanıp süresi bitmeden bir üst pakete geçmek ister ise ilgili hizmetin kalan ödemesini alamayacağını yeni alacağı paketin ücretinin tamamını ödeyip kullanmaya başlayabileceğini kabul eder.
10-) Müşteri satın aldığı paketi satın alma süresi dolmadan bir alt pakete geçmek ister ise ilgili kullandığı paketin kalan ödemesini iade alamayacağını ve yeni satın almak istediği ücretin tamamını ödeyip o şekilde kullanmaya başlayabileceğini kabul ve taahhüt eder.
11-) Kurumsal mail hizmeti fiyatları dolar bazındadır. Dolar kurundaki hareketlilikten dolayı bir önceki seneye göre daha fazla ödeme yapmanız gerekebilir. Ayrıca firmamız dilediği zaman fiyatlarda değişikliğe gitme hakkını saklı tutar ancak müşteri uzun vadeler ile aldığı bir hizmetin ileride fiyatı artsa dahi ilave ücret ödemek zorunda değildir. Hem dolar kurunun hareketlerinden, hem de fiyat değişikliklerinden etkilenmemek için uzun vadeli hizmet almanız her zaman sizin kazancınıza olacaktır.
12-) Kurumsal mail hizmeti sadece işletmelerin kurumsal mail hizmetini karşılamak üzere oluşturulmuş bir hizmettir. Bunun dışında bir kullanım amacı yoktur. Örneğin satın aldığınız kurumsal mail hizmetinin içerisinde bir web sitesi çalıştıramazsınız veya bir uygulama çalıştıramazsınız. Ya da bunu klasik bir hosting hizmeti gibi düşünüp FTP bilgilerini ya da Panel bilgilerini talep edemezsiniz. Bu ihtiyaçlarınız için çözümlerimiz mevcuttur. Ancak mail hizmetinin kalitesini koruyabilmek için bu tarz hizmetleri kurumsal mail hizmetimiz ile aynı sunucuda barındırmamaktayız. Bu nedenle eğer bir web sitesine ihtiyacınız var ise bunun için dilediğiniz firmadan veya firmamızdan web hosting hizmeti satın alarak karşılayablirsiniz. Özetle kurumsal mail hizmetini satın almanız durumunda web sitesini yayınlayabileceğiniz bir hosting alanına veya CPanel,Plesk Panel ya da FTP erişimi gibi klasik hostinglerde sağlanan yetkilere sahip olmuş olmazsınız.
13-) Müşteri hizmeti aldığı andan itibaren sitemizden giriş yaparak bu hizmeti kullanabilir. Bu alanda mail hizmetini kullanabilmek için ihtiyaç duyduğu tüm özellikler mevcuttur.
14-) Kurumsal Mail hizmeti bir toplu mail hizmetti değildir. Satın aldığınız hizmeti toplu mail göndermek için kullanamazsınız. Bu şekilde kullanımlar tespit edildiğinde hizmetinizin sınırlandırılması veya tamamen kesilmesi gerekebilir. Bu durumda ücret iadesi yapılamaz.
15-) Kurumsal mail müşterinin satın aldığı hizmeti satın aldığı sürenin sonuna kadar sorunsuzca kullanmasını taahhüt etmektedir. Ancak müşterinin satın aldığı hizmetin limitlerinin veya kapasitesinin yetersiz olmasından kaynaklanan sorunların garanti dışı olduğunu müşteri kabul eder. Bu durumda sorunu gidermenin iki yolu vardır ilgi bir üst pakete geçmek, ikincisi kullanım kapasitesi ve limitleri aşmadan kullanmak.
16-) Firmamız müşterilerin güvenliğini sağlamakla yükümlüdür. Bunu sağlamak için sistemsel olarak güvenlik önlemleri alınmıştır. Ancak müşteri kolay tahmin edilebilir şifreler kullanırsa hesabının güvenlik zaafiyeti olacaktır. Bu nedenle müşterilerimizin karmaşık şifreler kullanmasını önermekteyiz. Güvenli şifreler oluşturmak müşterinin sorumluluğundadır.
Web sitesi tasarım hizmetimizin şartları;
1-) Müşteri sitemizde yer alan web sitesi paketlerinden ihtiyacını karşılayacak olanı satın alarak süreci başlatır.
2-) Web sitesi paketlerimiz TL olarak ücretlendirilmektedir.
3-) Bir web sitesinin yayınlanabilmesi için web sitesi barındırma hizmeti ( Web Hosting ) hizmeti de satın alınması gerekmektedir. Web hosting hizmeti süreli bir hizmettir ve dolar üzerinden ücretlendirilmektedir.
4-) Müşteri web sitesi paketini ve hosting hizmetini sitemizden satın aldıktan sonra, müşteriden web sitesinde olması gereken bölümler ve özellikler konusunda istişare edilir. ( Özellikler müşterinin satın aldığı paket ile sınırlıdır ancak bölümler ve sayfalar müşterinin ihtiyacına göre müşteri ile görüşülerek belirlenir )
5-) Bu süreçte müşteriden sitesinde yayınlanmasını istediği içerikler ve firması hakkında bilgileri hazırlaması istenir. Bu içerikleri oluşturmak müşterinin sorumluğundadır. Bu bilgilerin zamanında hazırlanmamasından veya geç hazırlanmasından doğacak maddi ve manevi zararlardan firmamız sorumlu tutulamaz.
6-) Müşterinin satın aldığı paketteki özellikler doğrultusunda kurumsal kimliğine ve hizmet verdiği sektöre uygun görseller kullanılarak bir web sitesi hazırlanır.
7-) Hazırlanan site için anonim görseller ve yazılar kullanılarak sitenin son hali oluşturup müşterinin beğenisine sunulur.
8-) Müşterinin talepleri doğrultusunda görsel değişiklikler yapılır. Ancak bu değişiklikler müşterinin satın aldığı web sitesi paketinin özellikleri ile sınırlı olacaktır. Böylece ile müşterinin sitesinin son hali oluşturulur.
9-) Uzaktan bağlantı yöntemi ile müşterinin masaüstüne bağlanılarak kontrol panel eğitimi verilir.
10-) Müşterinin önceden hazırladığı bilgisayarında bulunan veriler siteye eklenir. Müşteriye sitesine nasıl veri ekleyebileceği veya eklediği verileri nasıl düzeltebileceği detaylı olarak anlatılır.
11-) Artık dilediği zaman sitesinde ekleme, düzelteme gibi değişiklikleri yapabilecektir.
12-) Müşteri web sitesinde yayınladığı tüm bilgilerin doğruluğundan veya telif hakkı ihlali gibi durumlardan kendisi sorumludur. Bu durumdan dolayı oluşacak zararlardan firmamız sorumlu tutulamaz.
13-) Müşteri kontrol paneli ile ilgili herhangi bir sorun yaşar ise dilediği zaman müşteri temsilcimizden ücretsiz olarak destek alabilir.
14-) Web sitelerimizde kullandığımız kontrol panel yazılımı tüm müşterilerimiz için ortaktır. Kontrol panel yazılımımıza ekleyeceğimiz yeni bir özellikten tüm müşterimizin faydalanmasını sağlamaktadır. Ancak her müşteri bu kontrol panel sisteminin sadece kullanıcısıdır. Tıpkı E-Ticaret sitelerinde olduğu gibi.
15-) Özetle müşterinin satın aldığı web sitesinin (arayüzü) kendisi için hazırlanan kurumsal kimliğine ve hizmet verdiği sektöre uygun görseller kullanılarak hazırlanan web sitesi tasarımının sahibidir. Ancak kontrol panel altyapısının sadece kullanıcısıdır. Herhangi bir sebeple sitesini başka bir firmaya veya kendi bünyesindeki bir sunucuya taşımak ister ise sadece HTML çıktısını alabilecektir. Tüm müşterilerimiz için ortak olan kontrol panel yazılımının teslim edilmesi mümkün değildir.
16-) Bu kapsamda müşteri bizden satın aldığı web sitesi için kullandığı hosting hizmetinin de FTP, Cpanel, Plesk Panel, Sql Server gibi alanların şifresini talep edemez. Ancak müşteri kendi hazırladığı veya hazırlattığı programladığı bir web sitesi yayınlamak için bizden hosting hizmeti satın alır ise elbette bu bilgiler kendisine teslim edilir. Çünkü bu durum diğer müşterilerimiz için bir güvenlik zaafiyeti oluşturmamaktadır.
Logo tasarımı hizmet şartlarımız;
1-) Müşteri sitemizden kendisi için uygun olan hizmet paketini satın alması ile süreç başlar.
2-) Satın alından hizmetin ödemesi yapıldıktan sonra müşteriden hazırlanacak logo ile ilgili bir takım bilgiler istenir. Sitemiz bu konuda müşteriyi doğru yönlendirmektedir. Ayrıca müşteri temsilcilerimiz de bu konuda yardım talep eden müşterilerimize yardımcı olmaktadırlar.
3-) Müşteri logo tasarımı için kendisinden talep edilen bilgileri; Logosunun adı, hangi sektöre hizmet verdiği ve açıklama alanında tam olarak nasıl bir logo istediğinin detaylı bilgisini sitemizde ilgili alana kaydetmelidir. Çünkü tasarımcılarımız müşteriden hiçbir bilgi almadan müşterinin istediği çalışmayı yapmaları mümkün değildir. Bu kapsamda istenen bilgileri sitemizde uygun alanlara yüklemek müşterinin sorumluğundadır. Bu bilgiler tamamlanmadan çalışmaya başlamaz bu bilgilerin gecikmesinden kaynaklanan gecikme teslim süresine eklenir. Müşteri bu bilgileri tamamlamak üzere dilediği zaman müşteri temsilcimizden teknik yardım alabilir.
4-) Müşteri istediği logo hakkında detaylıca bilgileri sitemize kaydettikten sonra tasarımcılarımız müşterinin verdiği bilgiler doğrultusunda alternatif çalışmalar hazırlarlar. Bu çalışmalar öncelikle firmamız bünyesinde bir kontrolden geçer ortaya çıkan çalışmaların müşterinin istekleri ile ne kadar uyumlu olduğuna bakılır. İlgili kontrollerden geçen seçenekler ( Müşterinin satın aldığı pakete göre seçeneklerin sayısı değişebilmektedir ) sitemize yüklenir. Müşteriye whatsapp veya sms yolu ile bilgi verilir. Böylece müşteri sitemizden oturum açarak kendisi için hazırlanan çalışmaları inceleyebilir.
5-) Müşteri kendisi için hazırlanan logo tasarımlarından hoşuna gideni onaylar yada üzerinde istediği değişiklik ( Satın aldığı pakete göre değişiklik hakkı sayısı farklıdır )
6-) Eğer müşteri hazırlanan çalışmayı beğenir ise ve üzerinde hiçbir değişiklik istemez ise onaylar. Böylece logosunun ham dosyaları müşteriye teslim edilir.
7-) Eğer müşteri kendisi için hazırlanan çalışmalardan beğendiği üzerinde değişiklik ister ise ( Satın aldığı pakete göre değişiklik hakkı sayısı farklıdır ) istemiş olduğu değişikliği sistemde açıklama alanında detaylıca belirtmesi gerekir. Böylece proje tekrar tasarımcılarımız tarafından ele alınır müşterinin istediği değişiklikler uygulanır. Ve proje müşteriye teslim edilir.
Müşterinin satın aldığı paketteki değişiklik hakkı ( revize hakkı ) sayısınca müşterinin talebi olursa bu işlem tekrarlanır. En sonunda müşteriye teslim edilir.
8-) Müşteri kendisi için hazırlanan çalışmalardan hiçbirini beğenmez ise, değişiklik hakkını kullanmadan önce ücretin iadesini isteyebilir. Bu durumda ödediği ücretin yarısı müşteriye iade edilir. Ancak hazırlanan her çalışma veya her seçenek emek ve iş gücü gerektirdiğinden dolayısıyla firmamıza bir maliyeti olacağından müşterinin ödediği ücretin tümünü iade alması söz konusu değildir. Sitemizden veya herhangi bir kanaldan hizmet alan tüm müşteriler bu maddeyi kabul ettiğini beyan eder.
9-) Müşteri ilk hazırlanan çalışmalardan sonra beğendiği olur ise ve onu onaylar ise artık ücret iadesi alamayacağını kabul ve beyan eder.
10-) Müşteri logo çalışması ile ilgili tüm süreçleri web sitemizden yürütmekle yükümlüdür. Telefon desteği almak ister ise müşteri temsilcimiz ile iletişime geçebilir veya logo tasarım biriminden aranmayı talep edebilir. Böylece logosunu hazırlayacak olan tasarımcı en kısa sürede müşteriye ulaşıp telefon görüşmesi gerçekleştirecektir.
Kartvizit tasarımı hizmet şartlarımız;
1-) Müşteri sitemizden kendisi için uygun olan hizmet paketini satın alması ile süreç başlar.
2-) Satın alından hizmetin ödemesi yapıldıktan sonra müşteriden hazırlanacak kartvizit ile ilgili bir takım bilgiler istenir. Sitemiz bu konuda müşteriyi doğru yönlendirmektedir. Ayrıca müşteri temsilcilerimiz de bu konuda yardım talep eden müşterilerimize yardımcı olmaktadırlar.
3-) Müşteri kartvizit çalışmasının hazırlanabilmesi için kendisinden istenen bilgileri sitemize kayıt etmeden çalışma başlatılamaz. Çünkü tasarımcılarımız müşteriden hiçbir bilgi almadan müşterinin istediği çalışmayı yapmaları mümkün değildir. Bu kapsamda istenen bilgileri sitemizde uygun alanlara yüklemek müşterinin sorumluğundadır. Bu bilgiler tamamlanmadan çalışmaya başlamaz bu bilgilerin gecikmesinden kaynaklanan gecikme teslim süresine eklenir. Müşteri bu bilgileri tamamlamak üzere dilediği zaman müşteri temsilcimizden teknik yardım alabilir.
4-) Müşteri kartvizit tasarımı için istenen bilgileri sitemize kaydettikten sonra tasarımcılarımız müşterinin verdiği bilgiler doğrultusunda çalışmasını hazırlar. Bu çalışmalar öncelikle firmamız bünyesinde bir kontrolden geçer ortaya çıkan çalışmada bir yazım yanlışı veya müşterinin bilgileri ile aynı olup olmaması kontrol edilir. Ardınan hazırlanan çalışma sitemize yüklenir. Müşteriye whatsapp veya sms yolu ile bilgi verilir. Böylece müşteri sitemizden oturum açarak kendisi için hazırlanan çalışmayı inceleyebilir.
5-) Müşteri kendisi için hazırlanan kartvizit çalışmasını inceler ve herhangi bir yazım hatası yok ise onaylar. Kartvizit çalışmamızın fiyatı çok uygun oduğundan değişiklik hakkı veya ücret iadesi gibi durumlar söz konusu değildir.
6-) Onaylanan çalışmanın ham dosyaları sisteme yüklenir ve müşteri bilgilendirilir. Ardından müşteri sitemizde oturum açıp ilgili dosyaları bilgisayarına indirir.
